SLOMAYA

Если ваша гарантия истекла,
то мы предоставим тот же сервис, но за дополнительную плату.

Срок действия гарантии на изделия — 6 месяцев

- разрыв ювелирного тросика
в месте скрепления с замком
- поломка замка и его элементов
- разрыв кольца цепи или соединительного колечка в месте скрепления с замком

ГАРАНТИЯ ДЕЙСТВУЕТ
В СЛЕДУЮЩИХ СЛУЧАЯХ:

- украшение повреждено в результате механического и силового воздействия
- украшение имеет следы
самостоятельного ремонта
-при носке украшения не соблюдались правила ухода за изделиями

гарантия не действует, если:

- отправим украшение
в мастерскую для ремонта
- заменим, если ремонт невозможен

В случае, подходящем под условия гарантии, мы, за наш счет:

Условия возврата вещей, сделанных под заказ согласно «Правилам продажи товаров дистанционным способом», утвержденным постановлением правительства РФ от 27.09.2007 №612: «потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. А именно товар, изготовленный по индивидуальному заказу, размерам, дизайну, и имеющий индивидуальное сочетание материалов; модифицированный по желанию клиента; со специальными надписями, нанесенными по желанию клиента.

Покупатель обязуется принять заказанный товар и оплатить его полную стоимость». Ответственность за сохранность посылки и возвращаемых товаров лежит на Вас до тех пор, пока мы не получим на наш склад возвращаемый товар.

Все изделия изготавливаются мастерами SLOMAYA вручную под индивидуальный заказ, то есть имеют индивидуально-определенные свойства, указанные и согласованные с заказчиком (размер, цвет, наполнение).
Сайт создан в виде каталога наших изделий, которые мы можем изготовить по индивидуальным требованиям.

Сроки возврата денежных средств будут зависеть от метода оплаты, который был использован Вами. Оплата наличными: Возмещение производится в рабочее время по предварительной договоренности.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены Покупателем в момент доставки товара (кроме доставки почтой).

После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Претензии на возврат товара ненадлежащего качества рассматриваются в течение 10 рабочих дней c момента их получения.

Сохраняйте квитанцию и чек. В случае утери посылки или какого-либо из товаров, Вы сможете обратиться в курьерскую службу с заявлением на розыск. Возмещение денежных средств будет произведено только в случае соблюдения условий возврата. Если возврат не соответствует вышеуказанным требованиям, посылка будет отослана обратно отправителю.